با سلام و عرض احترام خدمت شما عزیزان، چنانچه صفحه سوالات متداول کلاسینو پاسخگوی سوالات احتمالی شما نبود با پشتیبانی کلاسینو در تماس باشید (02144511053 و 09129587820) و پاسخ سوالات خود را در سریع‌ترین زمان بیابید.
پرتکرارترین سوالات کاربران کلاسینو
آیا تدریسهای کلاسینو مثل dvd های ضبط شده است؟
خیر، چون کلاسها به صورت آنلاین میباشد و دانش آموز با استاد ارتباط مستقیم دارد.
میزان مصرف اینترنت کلاسینو چقدر است؟
به دلیل داشتن پنل اختصاصی، برای کلاسهای آنلاین حدود 100 مگابایت و کلاسهای آفلاین حدود 80 مگابایت مصرف اینترنت میشود.
کلاسینو پرداخت اقساطی هم دارد؟
بله، صفحه پرداخت قسطی کلاسینو را مشاهده کنید تا از شرایط خرید قسطی اطلاعات لازم را کسب کنید.
چندبار میتوانیم کلاسهای ضبط شده را تماشا کنیم؟
محدودیتی وجود ندارد و هر چند بار امکان تماشای کلاسهای ضبط شده وجود دارد.
سرعت اینترنت کاربر باید خیلی بالا باشد؟
خیر، با یک اینترنت معمولی که حداقل 512 کیلوبات را داشته باشد می‌توانید بدون قطعی به کلاسها وصل شوید.
نرم افزارهای مورد نیاز خاصی لازم است؟
مرورگر کروم (Google Chrome) + ادوبی کانکت (adobe connect) که رایگان و برای همه قابل دانلود است (هم با تلفن همراه هم با کامپیوتر و لپ‌تاپ).
کلاسینو برنامه ای برای اندروید یا آیفون دارد؟
بله، از صفحه اپلیکیشن کلاسینو اقدام به دانلود مستقیم برنامه کنید.
جزوه های کلاسینو را چطور دریافت کنیم؟
برای دانلود pdf جزوه ها کافیست از منو گزینه دوره های من را انتخاب کرده، روی درس موردنظر کلیک کنید سپس نمایش کلاس را انتخاب کرده و اقدام به دانلود جزوه هر جلسه کنید.
چطور وارد کلاس ها شوم؟
برای ورود به کلاس ها کافیست در ساعت مقرر وارد سایت شوید و از قسمت میز مطالعه وارد کلاس مدنظر خود شوید.
اعتبار منفی در پنل کلاسینو یعنی چه؟
یعنی از زمان پرداخت اقساط شما گذشته و باید مبلغ اقساط را پراخت کنید
ارسال تکالیف و شرکت در آزمون ها به چه صورت است
برای ارسال تکالیف هر جلسه وارد پنل کلاسینو شوید و روی جلسه برگزار شده کلیک کرده و از بالا گزینه ارسال تکالیف را انتخاب کنید
کلاس ها تا کی ذخیره می ماند؟
تمام کلاس ها تا پایان سال تحصیلی ثبت نامی در پنل شما ذخیره می ماند
از سرور قدیم یا جدید استفاده کنیم؟
تفاوتی ندارد و بر اساس سرعت اینترنت شما همگام سازی می شود
امکان ارتباط و صحبت با مشاوران کلاسینو قبل از ثبت نام است؟
به دلیل وقت گیر بودن علنا غیر ممکن است
کلاسینو بورسیه هم می کند؟
بله، می توانید با شماره های مندرج در سایت در تماس باشید و یا اقدام به دریافت فرم بورسیه کلاسینو کنید
چطور با پشتیبانی فنی کلاسینو در تماس باشم؟
چنانچه مشکل احتمالی در ورود به کلاس ها یا ارسال تکالیف و … داشتید با شماره 02191008020 داخلی 2 در تماس باشید.
32 پاسخ
سلام، من فقط در حد یک جلسه مشاوره نیاز دارم برای اینکه ببینم بهتره ترمیم معدل انجام بدم یا تمرکزم را بگذارم برای کنکور و دروس اختصاصی؟چطور میتونم درخواست مشاوره انلاین یا تلفنی داشته باشم؟
سلام مشاوره تک جلسه ای به این صورت نداریم
سلام
پشتیبان چرا جواب نمیده؟
وقتی تماس میگیرم میگن با فلانی پیام بده ولی ایشون جواب نمیدن کلا
سلام. لطفا با تماس با شماره 02191008020 هرگونه انتقاد و نظری نسبت به عملکرد مشاورتون دارید بیان کنید.
سلام. من تو پنلم از استاد سوال پرسیدم. پایین سوالم نوشته شد پاسخ داده شده اما نمیتونم ببینم که چه پاسخی داده شده و اصلا نمیتونم وارد بشم میشه راهنمایی کنید 🙏
سلام در ساعات برگزاری کلاس ها به دلیل تعداد خیلی زیاد داوطلبان این مشکلات پیش میاید. شما برای حل این مشکل به مقاله ورود به کلاسینو با رمز عبور شوید و یا آموزش تصویری را ببینید https://www.aparat.com/v/unuf6x0
سلام من ۲ تا کلاس قسطی گرفتم و میخوام برای قسط بعدی یکی از درس هارو حذف کنم و فقط یکیش رو ادامه بدم امکانش هست؟
سلام وقت بخیر
با شماره های مندرج در سایت تماس بگیرید.
سلام ببخشید من برای آپلود تکالیف به مشکل خوردم هر کاری میکنم آپلود نمیشه، میشه بگین دقیقا باید چکار کنم؟
سلام با پشتیبانی فنی تماس بگیرید
02191008020
من پشتیبان ندارم نمیدونم کلاس ها کی برگزار میشن
با شماره 02144511053 تماس بگیرید راهنمایی تون می کنند.
سلام
برای ورود شماره نلفن ایراد فرمت صحیح نمی باشد میگیرد؟ با وچجود اینکه کی بورد در حالت انگلیسی است.
ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
سلام وقت بخیر
با مرورگر های مختلف تست کنید.
سلام من وارد بخش خرید دوره میشم پکیج هشتم هست و حذف نمیشه من پکیج نمیخوام فقط سه درس رو می خوام(می دونم پکیج به صرفه تره اما من سه درس رو می خوام) هرکاری میکنم حذف نمیشه اما یه درس دیگه رو اضافه کردم و بعد تونستم حذف کنم فقط پکیج حذف نمیشه لطفا رسیدگی کنید.
با شماره 02144511053 تماس بگیرید.
سلام چطور میتونید کلاسی که ثبت نام کردم رو دانلود کنم چون اینرنت جایی چه هستم اصلن خوب نیست حتی برای افلاین دیدن
سلام امکان دانلود فراهم نیست
ببخشید دوره های مرداد تا مهر سال بعد اعتبار دارند یا تا خرداد همون سال؟؟!!
سلام. دوره ها تا تیرماه اعتبار دارند
با سلام خسته نباشید
من اگ ب کلاسی نرسیده باشم ک نگاش کنم چجوری میتونم بهش دسترسی پیدا کنم؟
سرور قدیمی / سرور جدید کجا قرار داره؟
سلام وقت بخیر
24 ساعت بعد از برگزاری دوره، در قسمت دوره های من قرار می گیرند.
چطور میتونم کلاسی رو که دیروز ثبت نام کردم رو لغو کنم؟
با شماره پشتیبانی کلاسینو تماس بگیرید راهنمایی تون می کنند.
لطفا لینک سریع ورود رو هم بزارین
تشکر
سلام بفرمایید
ورود به کلاسینو با رمز عبور
سلام چرا من دوره ای ک خریدم رو واسم نمیاره
سلام از منو، دوره های من را چک کنید یا از طریق لینک جدید وارد بشید
سلام الان هم امکان ثبت نام وجود داره اخه کلاس ها چند وقته شروع شده اینطوری عقب نمیمونم ؟ امکان داره خریداری کنم و از اول مهر ویدیو ها رو ببینم یا باید همراه با استاد باشه؟
سلام دو جلسه بیشتر از کلاس ها سپری نشده و میتونید راحت به هر کلاس برسید
سلام وقت بخیر من به تازگی کلاس ریاضی ثبت نام کردم ولی داخل پنل گزینه دانلود جزوات، گزینه تکالیف برام نیست که بتونم تکالیف رو انجام بدم و ارسال کنم باید چکار کرد
با سلام
برای دریافت راهنمایی بیشتر در تلگرام و واتساپ پیام دهید.